¡B2Core v13 ya está aquí! Una solución de CRM robusta que mejorará su negocio de intermediación. Eche un vistazo a las nuevas características y descubra la nueva aplicación de CRM móvil iOS v1.23.

Tras meses de duro trabajo en los que 50 ingenieros y especialistas han trabajado sin descanso para mejorar y pulir nuestra solución de CRM de back-office, estamos encantados de anunciar una nueva actualización, B2Core v13, que le ofrece todas las facilidades necesarias para gestionar mejor su empresa de intermediación utilizando nuestras herramientas.

Esta nueva actualización marca un hito importante en nuestro desarrollo del CRM B2Core, permitiéndole agilizar sus operaciones comerciales y mejorar la experiencia de usuario de sus clientes.

El nuevo B2Core v13 está repleto de mejoras muy necesarias, como la integración de ZenDesk y ShuftiPro, la implementación de la Regla de Viaje, la introducción del Módulo de Ahorro v1.1 y la renovación de la interfaz de usuario, todo ello para ayudarle a optimizar su experiencia de usuario y la eficiencia de la plataforma.

¡Aún hay más! También hemos actualizado la aplicación móvil para iOS a la versión 1.23, perfeccionando la interfaz de usuario y los aspectos visuales, y ofreciendo a los usuarios de iOS una mayor interactividad y comodidad.

Integración de Zendesk para un servicio de atención al cliente óptimo

Entendemos lo importante que es mantener relaciones sólidas con los clientes para construir un bróker de éxito. Por ello, la nueva actualización de B2Core introduce la integración de Zendesk, una potente plataforma de atención al cliente que aprovecha la IA para crear interacciones personalizadas con los clientes.

Zendesk es una herramienta de soporte vital. Ofrece atención al cliente a través de chat en vivo, correos electrónicos, llamadas telefónicas, redes sociales y portales de autoservicio. Cada canal cuenta con funciones de IA para ofrecer a los clientes soluciones más completas y centradas en sus problemas particulares. 

Puede adquirir y añadir fácilmente el paquete de Zendesk al CRM B2Core para mejorar la gestión de la atención al cliente. Zendesk, basado en IA, permite personalizar las interacciones con los clientes mediante chatbots, lo que reduce el tiempo de atención y eleva la satisfacción de los usuarios.

¿Por qué confiamos en las capacidades de Zendesk? ¡Porque lo usamos! Nuestro equipo usa Zendesk para automatizar la atención al cliente y las interacciones con altas tasas de éxito, permitiéndonos ofrecer respuestas rápidas a preguntas genéricas sin perjudicar la satisfacción del cliente.

Actualización de la integración KYC de ShuftiPro para reforzar el control de seguridad

Hemos actualizado nuestra integración de KYC de ShuftiPro, ampliando las opciones de envío de documentos con un nuevo grupo, “DIRECCIÓN”. Ahora, sus clientes pueden enviar documentos de verificación de dirección como facturas de servicios públicos, contratos de alquiler y otros documentos. Además, hemos mejorado la flexibilidad de las solicitudes de verificación, ofreciéndole más formas de personalizarlas en función de sus necesidades específicas.

Implementamos la Regla de Viaje para mejorar la transparencia

El nuevo B2Core está ahora integrado con Notabene, un proveedor de soluciones de reglas de viaje, a través de B2BinPay. Esta adición implica la recopilación de detalles específicos del usuario y financieros sobre depósitos y retiros para prevenir el lavado de dinero y la financiación ilegal. La integración con Notabene es crucial para adherirse a la Regla de Viaje de las Criptos, que exige facilitar información de la empresa con regularidad.

Con Notabene, es mucho más fácil mantener la transparencia y cumplir con la Regla de Viaje a la perfección. Al adherirse a la Regla de Viaje, B2Core permite a su empresa gestionar operaciones criptográficas sin ningún problema de cumplimiento en regiones clave como Estados Unidos, Canadá, la UE, Suiza, Japón y Corea del Sur.

Nuevo módulo de Ahorro – Permita a sus clientes obtener ingresos pasivos

Tras una exitosa introducción en la última actualización v2.1 de B2Core, hemos implementado mejoras muy necesarias en la funcionalidad y rentabilidad de la función de ahorro. El nuevo Módulo de Ahorro v1.1 permite a sus operadores generar ingresos pasivos utilizando sus activos digitales. Sus clientes pueden convertir rápidamente sus activos en cuentas de ahorro remuneradas, similares a las que ofrecen los bancos.

De este modo, puede ofrecer a sus clientes la oportunidad de generar ingresos pasivos utilizando sus fondos criptográficos ociosos. Esta característica se adapta a la creciente necesidad de los clientes por aprovechar sus tenencias de criptomonedas sin hacer trading, mejorando la propuesta de valor de su negocio.

Interfaz de usuario renovada para una experiencia más personalizada

Hemos introducido mejoras significativas en la interfaz de usuario de B2Core, centrándonos en el aspecto visual y la navegación intuitiva. Este enfoque ofrece una experiencia más orientada al cliente, permitiéndole acceder a información crítica y encontrar las funciones de forma más eficiente.

Nueva página de bonos

Hemos introducido una nueva sección de “Bonos”, desde donde los clientes pueden acceder a los programas de bonos disponibles. Esto permite a sus operadores explorar y participar en programas que se adapten a sus objetivos de trading y mejoren su compromiso general con su plataforma de intermediación. Además, los usuarios pueden suscribirse y hacer un seguimiento más activo de los bonos activos, ofreciéndoles una experiencia más informada y gratificante como clientes.

Información más precisa sobre los detalles de las cuentas

Hemos mejorado el nivel de detalle y los datos estadísticos disponibles para las cuentas de trading. Ahora sus clientes pueden explorar más detalles en sus cuentas para obtener información crucial sobre los principales parámetros de trading, como el balance, la equidad, los fondos libres, créditos y el apalancamiento. Este enfoque ofrece a sus clientes una visión más completa para tomar decisiones de trading informadas y gestionar sus carteras con eficacia.

Además de los datos numéricos, hemos añadido diseños visualmente atractivos que muestran la evolución de la equidad. Los gráficos interactivos, equipados con funciones de escalado y marcadores de seguimiento, ofrecerán a sus clientes una representación clara y dinámica del desempeño de sus cuentas. Los operadores pueden seguir las tendencias, encontrar indicadores clave de rendimiento y ajustar sus estrategias.

Widget de cuentas de trading favoritas para un mejor seguimiento del balance

Hemos introducido un nuevo widget, “Cuentas de Trading Favoritas”, en el panel de control. Esta incorporación permite a sus clientes recopilar rápidamente las cuentas a las que acceden con más frecuencia y realizar un seguimiento más fácil de los parámetros clave de sus cuentas, como el balance, la equidad y el margen. Este diseño racionalizado simplifica la gestión de las cuentas y facilita la toma de decisiones informadas.

Procedimientos simplificados de depósito y retiro de fondos

Consideramos importante que sus clientes dispongan de un sistema de transacciones financieras eficiente. Como resultado, hemos simplificado los procesos de depósito y retiro en B2Core v13. La mejora incluye la implementación de la autosustitución en la selección, eliminando pasos innecesarios para evitar confusiones y también opciones de eliminación en grupo dentro del flujo para agilizar aún más el proceso de navegación.

También hemos añadido una función muy útil para fomentar un mayor número de transacciones. Los códigos QR se muestran ahora de forma destacada para garantizar una experiencia del cliente aún más rápida y cómoda. Esta interfaz fácil de usar minimiza los puntos de fricción y fomenta una participación más activa en el mercado de criptomonedas a través de su plataforma.

Nueva actualización de B2Core para iOS – Gestione sus fondos sobre la marcha

También hemos incluido en esta actualización a la aplicación móvil B2Core con la nueva versión iOS 1.23, en la que hemos introducido mejoras significativas y optimizado la experiencia del usuario dentro de la aplicación.

Integración perfecta de la aplicación BBP iOS

La versión móvil del CRM, B2Core, se integra perfectamente con la aplicación BBP iOS, ofreciendo una experiencia de usuario optimizada con una función de inicio de sesión única. Una vez que los usuarios han iniciado sesión en la aplicación B2Core, pueden acceder rápidamente a la aplicación BBP iOS sin tener que volver a introducir sus datos de acceso. Esta interoperabilidad permite a los operadores acceder cómodamente a sus cuentas y empezar a operar de inmediato.

Paneles de control renovados

El panel de control rediseñado interactúa ahora de forma rápida y fluida con los elementos de la aplicación, desglosados en secciones para facilitar el acceso instantáneo a los datos necesarios. También se ha mejorado el aspecto visual de los elementos de la interfaz de usuario de la aplicación y la facilidad de interacción con ella añadiendo widgets personalizables, que ofrecen una forma más rápida de acceder a los tipos de datos adjuntos.

Nuevo sistema de widgets

Hemos introducido un cómodo sistema de widgets en la nueva versión para que los usuarios puedan encontrar la información necesaria sin tener que abrir la aplicación.

Banners

Los widgets de banners ofrecen un acceso simplificado a información visual sobre acontecimientos significativos, innovaciones y noticias relevantes para el proceso de desarrollo de aplicaciones y su implementación.

Balance total

El widget de balance total ofrece una navegación rápida y la visualización del balance total de todas las cuentas monedero en USD, lo que le permite determinar la cantidad de capital disponible de forma más eficiente.

Últimas transacciones

El widget permite a los usuarios encontrar datos estadísticos sobre sus últimas transacciones, incluidos depósitos, retiros, intercambios o transferencias entre direcciones y sus estados. Esta herramienta es práctica para obtener datos completos relacionados con el proceso de trading.

Cuentas de trading favoritas

El widget “Cuentas de Trading Favoritas” permite a los usuarios clasificar todas las cuentas por prioridad y seleccionar sus favoritas. Esto ofrece una supervisión perfecta la información completa y crucial relacionada con el balance total, el capital real disponible, el nivel de apalancamiento, entre otras cosas.

Programa de IB

Este widget ofrece acceso rápido a los programas de “Agente Introductor”, lo que permite a sus clientes consultar los datos sobre los programas de IB actuales y enviar una solicitud para unirse a un nuevo programa de IB desde el panel de control.

Desafiando las normas de innovación y desarrollo del sector

Esta actualización es un testimonio de nuestra dedicación a proporcionar excelentes soluciones tecnológicas que ofrezcan eficiencia empresarial, comodidad para el usuario y transparencia en las operaciones. 

La actualización, rica en funciones, de CRM, B2Core v13, e iOS v1.23, llevará la gestión de su CRM de back-office al siguiente nivel, añadiendo las funciones y mejoras de rendimiento que tanto necesita y que le ayudarán a convertir más clientes y a hacer crecer su negocio.

Compruébelo y conozca el mejor sistema de CRM para brókers que agilizará sus procedimientos y mejorará la experiencia de sus clientes.